ホーム
ご利用ガイド

ご利用ガイド

ご注文の流れ

商品のご購入

商品を選んで、買い物かごに入れる。
必要事項を注文フォームに入力ください
ご購入完了の
お知らせをご連絡

ご購入完了後にお客様のご登録いただいたメールアドレス宛に注文内容をご連絡いたします。
配送状況の
ご案内

発送が完了しましたらご案内メールをお送りいたします。
商品のお届け

発送完了より7日〜10日前後でお客様のお手元にお届けいたします。

ご利用ガイド

注文ガイド

ご注文受付について

インターネット

ご購入ボタンより、必要事項をご入力の上お申込みボタンからご注文ください。
確認のために、後ほどこちらからメール・電話をさせていただく場合がございます。
24時間受付中です。お急ぎの場合はお電話にてご注文ください。

ご利用の
メールアドレス
につきまして

大変申し訳ございませんが、当社のご注文におきまして、
フリーメールアドレス（POPメール、WEBメール、転送メールも含む）以外の
アドレスのご使用をお願いします。
（例・Yahoo!、goo、Hotmail、Ｇmail、その他無料で取得できるメールサービス）
プロバイダー発行の正規のものか、ご勤務先のドメインのアドレスをご入力いただきますよう、お願い申し上げます。
また、携帯電話アドレスにつきましても、
確実にお伝えする必要がある決済金額等に関わる重要情報が、
字数制限等により欠落・または未着の恐れがございます。
したがいまして、現時点、ご使用不可とさせていただいております。

迷惑メール設定等で、弊社からのメールが届かない可能性があります。誠にお手数をおかけいたしますが、下記ドメインのメールを受信できるように、迷惑メール設定から解除、もしくは受信設定をして頂く様お願いいたします。
@livmail.com

お届けについて

配達方法

郵便配達・佐川急便になります。
（商品により発送方法が異なりますのでご了承ください）
※離島の場合は郵便にてお届けいたします。

お届けについて

★商品は、通常ご注文から１週間から10日前後でお届けします。
※地域によってお届けが若干遅くなる場合がございますのであらかじめご了承ください。

● 商品配達時ご不在の場合 ●

＜郵便配達の場合＞
ポストに入る形でお送り致しますのでご不在時でもお受け取りいただけます。
※ポストに入らない場合は不在票がポストに投函されておりますので、
再配達ご希望時間帯を不在票に記載の配達営業所まで御連絡ください.

＜宅配便の場合＞
ご不在時は不在票がポストに投函されておりますので、再配達ご希望時間帯を
不在票に記載の配達営業所まで御連絡ください。

お届け時間帯指定

配達時間は、下記の５種類をご用意しております。
（1）午前中
（2）12時～14時
（3）14時～16時
（4）16時～18時
（5）18時～21時

＜時間帯指定不可の商品＞
お試しプラン、袋形状の商品（りぶのコラーゲンは除く）など
お届け時間帯を指定できません。ご注文欄で指定されましても受けかねますので、あらかじめご了承下さい。

＜時間帯指定不能地域＞
沖縄、郡部、離島にお住まいの方は指定できかねますのでご了承下さい。

※	交通渋滞・天候等の搬送事情によりお客様の希望時間帯に配達出来ない場合がありますので、あらかじめご了承頂けますようよろしくお願い申し上げます。
※	離島は郵便配達となります。
※	恐れ入りますが、配達業者の指定はできません。
※	佐川急便の最終配達時間はPM9:00までとさせていただきます。

配送料

全国一律550円(税込)　5,400円（税込）以上、及び定期コースは送料220円（税込）

お支払い方法について

郵便振込

商品お届け後8日以内に同封の振込用紙にてお支払いください。
尚、振込手数料は、弊社が負担いたします。
※但し、当店で初めてお買い上げの方で税込5,400円(税込)以上の場合は、クレジットカード又は代金引換（代金引換手数料330円(税込)）にてお送りいたします。

代金引換

１回のお届け額が10,800円（税込）以上の場合は
代金引換え手数料が無料になります！！

商品ご到着時に配達業者さんに代金をお支払いください。
尚、代金引換には代引き手数料330円(税込)が別途加算されます。
お電話、葉書きでのお申し込みの際は、「代引で」とお申し込みください。
代金引換サービスは、現金代引・デビットカード代引がございます。

コンビニ

○お近くのコンビニエンスストアーで２４時間いつでもお支払が可能です。

○商品と一緒に同封いたします振込用紙にてお支払いください。

○ご利用できるコンビニエンスストア

セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップ・
デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアー・生活彩家・ポプラ・くらしハウス・スリーエイト・コミュニティストア・ハマナスクラブ（一部店舗）
の各店です。

○商品到着後８日以内に、お支払いください。

※但し、以下にあてはまる方は、代金引換、またはクレジットカード支払いでお願いいたします。（代引手数料330円(税込)）
・当店初めてご利用で、お買い上げ額5,400円(税込)以上の方。

後払い（コンビニ・銀行・クレジットカード）※電子バーコード支払い
（インターネットサイトからご注文の方に限りご利用可能）

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」「クレジットカード」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS（ショートメッセージ）の送信により請求のご連絡をいたしますので、
メールまたはSMSの送信日から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。
迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。
ドメイン指定受信をされている方は｢@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。

クレジット
カード決済

■ クレジットカード決済
取扱カード：マスターカード・ＶＩＳＡ・JCB・AMEX・ＤＩＮＥＲＳ

【お支払回数】	■ 翌月1回払い ■ 分割払い（3回・5回・6回・10回・12） ※AMEXの支払方法は「翌月1回払い」または「分割払い」となります ※ＤＩＮＥＲＳの支払方法は「翌月1回払い」または「リボ払い」になります
【お申込方法】	ご注文フォームにて入力して下さい。（SSLセキュリティ対応）
※お申込者とカード名義が違う場合は、確認のお電話をさせていただきます。

　返品・交換について

商品取り扱いには十分気を付けておりますが万一、商品が破損していたり、お申し込み商品と違っていた場合には、返品送料費用を弊社負担で交換いたします。尚、お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。開封後の返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。
返品・交換のお申し出は、商品到着後8日以内に電話（0120-255-888）にてお申し出下さい。

その他ご注文に関して

※前回ご注文のお代金が未払いの場合は、ご入金確認後の発送になります。
※ご不明な点がありましたら、ご連絡することがございます。確認が取れない場合お届けが出来ない場合がございます。
※お支払いは金額にかかわらず、カードもしくは代引きでお願いする場合がございます。

お電話でのフォローやダイレクトメールでのご案内

※通信販売では直接お顔をあせて商品の使い方の説明をすることが出来ません。九州から遠く皆様のお手元に商品が届いた後、お電話にてご利用方法のご案内や満足度のご確認のため、お電話やお手紙（ＤＭ）にてご連絡差し上げることがございます。十分にご満足いただけるサービスとして無料のアフターフォローとして、行っておりますが万が一ご不要とお感じになられましたら、以下までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
電話：0120-255-888　8時30分～18時30分（日祝日除く）
メール：toiawase@livmail.com　（メールの場合、お名前・お電話番号・ご住所も合わせてご連絡下さい。
尚、ご注文の際に「サポート不要」とご記入いただいても結構です。

通信販売における電子商取引による表示

（株）りぶメールは、インターネットを用いた通信販売において、健全な電子商取引の普及に寄与しお客様にご信頼いただくために、特定商取引法及びその他の関係法令に基づき、ガイドラインに沿って必要事項を表示しています。

1.社名	：	株式会社りぶメール
2.所在	：	福岡県大牟田市長溝町22-10
3.代表者	：	代表取締役社長　竹内茂美
4.連絡方法	：	TEL/0120-255-888 FAX/0120-121-664 E-MAIL/toiawase@livmail.com

1.	販売価格：各商品毎に表示

2.	代金の支払い時期及び方法：後払い、または代金引換、クレジットカード＊「お支払いについて」参照

3.	商品代金以外の必要料金：消費税・代引き手数料＊「お支払いについて」参照

4.	商品引渡し時期：通常ご注文から10日以内にお届けします＊「お届けについて」参照

5.	送料：各商品毎に表示

6.	不良品：弊社に着払いで返品後、良品とご交換＊「返品・交換について」参照

7.	返品期限：商品お届けから8日以内＊「返品・交換について」参照

8.	返品送料：弊社負担（お客様ご都合の場合はご負担願います。）＊「返品・交換について」参照」参照